Riverview患者指南
我们承诺会照顾你.
我们的目标是提供最优质的护理. 为此，我们征求像您这样的患者的反馈. 您可能会通过电话、电子邮件或短信联系，并被要求完成一项保密调查. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方.
隐私惯例 病人的权利 & 责任 关心你的护理
关于你入住的一些小事实.
对护理人员的支持
我们鼓励病人挑选一个关键的人在他们住院期间支持他们. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, 你可以发挥重要作用，确保你所爱的人在医院内外得到最安全和最好的照顾.
病人及家属护理
我们参与以病人和家庭为中心的护理. 我们认为，家庭在确保所有年龄段患者的健康和福祉方面发挥着重要作用. 我们的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, 这将导致患者和家属的最佳结果，并加强安全交付, 质量, 非常高效。, 有效的, 及时护理.
离开前要知道的事情
护理人员可以通过回答以下三个问题来帮助确保他们所爱的人在住院后得到最好的结果:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 随访与初级保健医生或物理治疗, 等.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, 运输, 调度, 等.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, 剂量指示, 副作用, 处方续杯, 等.
- 我需要注意哪些健康警告信号，如果它们发生了我该怎么办? 帮助你所爱的人写下这些症状，以及他们的名字和联系电话.
如果你觉得你需要休息或帮助，向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
ATM
目前没有ATM机可用.
床边值班报告
我们希望您在入住期间感到舒适和周到, 所以在每次换班的时候——大约每12个小时——你的护士会把你的新护士介绍给你. 团队会讨论你的进展、药物和当天的检查安排. 问问题. 你参与得越多，你的护理就越好，越安全.
床边的技术
在你住院期间，你可以用电脑或平板电脑看医生和护士. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, 各种资源以及与医疗团队其他成员的快速沟通. 如果你有任何问题，问你的医生或护士.
Cafeteria
高点健康-河景咖啡馆
位置:主入口对面的一楼
早餐时间:每天早上7点至9点
午餐时间:
每天上午11:30至下午1点
晚餐时间:
每天下午5时至5时30分
访客可随时使用餐厅. 由于饮食限制，病人不能在Cafeteria用餐.
打电话给护士
您的房间通过对讲系统与护理站相连. 要呼叫护士，请按位于床边的护士呼叫按钮. 如果您对如何使用呼叫按钮有任何疑问，请让工作人员告诉您.
Cellphones & Video
在您住院期间，您可能会看到您的护理团队成员使用Cellphones. 在高点医疗站-河景, 我们的员工被允许使用Cellphones进行与工作有关的活动, 比如与医生或其他护理团队成员沟通. 员工不得使用Cellphones从事与工作无关的活动. Cellphones和其他通讯设备有很多与工作相关的好处, 包括获取医疗参考资料, 临床工具和患者信息.
电视频道列表
| 2美国广播公司 | 22 WJFB | 42一生 | 63年的风格 |
| 3个地方 | 23 TBS | 43岁的历史 | 64年氧气 |
| 4美国全国广播公司 | 24小时使用 | 44 HGTV | 65食品网 |
| 5哥伦比亚广播公司 | 25个迪斯尼 | 45岁的薄层色谱 | 66旅游频道 |
| 6狐狸17 | 26南方体育 | 46 CNBC | 70 FX |
| 7 WRTN | 27个CSS | 47 HLN | 71电视指南 |
| 8 PBS | 28 FS田纳西州 | 48福克斯新闻 | 80 G4 |
| 9 c - span | 29日的合同 | 49 csn 49 | 81卡通网 |
| 10日访问 | 30 CMT | 50 NBC体育 | |
| 11 ESPN | 31日广汽 | 51 MSNBC | |
| 12 QVC | 32 VH1 | 52 TWC | |
| 13日美国有线电视新闻网 | 33个打赌 | 53 truTV | |
| 14 WUXP (My 30) | 34 MTV | 54高尔夫频道 | |
| 15 TBN | ABC家庭 | 55珠宝电视 | |
| 16个小企业 | 36 AMC | 56布拉沃 | |
| 17个离子 | 37 Nickelodeon | 57其中不乏好看 | |
| 18 CW | 38 TNT | 58 E! | |
| 19日访问 | 39岁的发现 | 59电视天地 | |
| 20 fam (wgn) | 40动物星球 | 喜剧中心60 | |
| 21 WHNT | 41 A&E | 61 Spike TV |
关心你的护理
如果您对您的护理有任何疑问或担忧，请与您的护士或护理主管交谈. 如果您的问题仍未解决，请联系医院的患者维权人士. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
田纳西州公共卫生部
詹姆斯·罗伯逊公园路710号
纳什维尔，田纳西州37243
电话:(615)741 - 3111
质量和病人安全办公室
联合委员会
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街，60181
网站: www.jointcommission.org，然后点击“报告患者安全事件”
有时，医疗保健选择可能涉及道德问题，例如希望拒绝挽救生命的治疗或对预先指示存在分歧. 我们的医学伦理委员会可以帮助你和那些在这里支持你的人做出艰难的决定. 如果需要帮助，可以找你的护士联系医学伦理委员会的人.
电器
为了您的安全，我们保留检查带入医院的任何电器的权利.
消防安全
我们不时进行消防演习. 如果你听到警报，就呆在原地. 在真正的紧急情况下，医院工作人员会告诉你该怎么做.
花
鲜花由个别花店送到病房. 请注意，重症监护室不允许送花.
听力受损
我们为聋人或听障人士提供服务. 如果你需要这些服务，请联系你的护士.
医院贵重物品保险箱
我们要求病人将他们可能拥有的任何贵重物品寄放在家人或家里. 如果您需要锁上贵重物品，请让您的护士与保安核实.
每小时四舍五入
护士会在白天每小时来一次，晚上每两小时来一次，检查你的舒适度, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着Cellphones, 叫光, 个人物品也很容易.
家政服务
每天提供客房服务.
口译员及笔译服务
为病人提供翻译服务. 请联系您的护士寻求帮助.
失物招领处
如果您在我们的设施丢失了物品，请联系保安.
邮件
寄到我们医院的邮件由医院志愿者从星期一到星期五送到病人手中. 鲜花可以由个人花店，工作人员或志愿者提供. 危重监护区不允许有鲜花.
出院后收到的邮件将转发到患者家中.
药物
你在医院服用的所有药物都需要由医院工作人员开处方并给你. 告诉你的医生你经常服用的药物. 如果你还需要，医院的工作人员会给你的.
停车
患者及家属可免费停车. 设有残障人士停车位.
田园保健
如果你想要牧师的精神关怀和安慰, 请让你的护士澳门银河赌场官方网址志愿者名单上的牧师.
病人吃饭
所有患者的早餐、午餐和晚餐均根据饮食安排. 在正常营业时间内，欢迎访客参观餐厅.
个人物品及贵重物品
个人护理用品，如隐形眼镜, 眼镜, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. 请不要放在床上或餐盘上，以免丢失或损坏. 把贵重物品如珠宝或现金留在家里, 或者把它们交给一个值得信赖的亲戚或朋友看管. 如果没有这样的选择，贵重物品可以根据您的要求由保安锁起来. 高点生命值-河景不负责更换个人物品.
公共厕所
为了每个人的健康和安全，我们要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
快速反应小组
如果你的病情恶化，而你没有得到你需要的即时护理，你可以打电话给快速反应小组作出反应.
如何呼叫快速响应:
- 用床头电话拨1175.
- 告诉接线员“快速响应”，并提供你的姓名, 房间号码, 病人的名字和你关心的问题.
- 快速反应小组将被派往您的房间.
吸烟
如果你吸烟或使用烟草
在医院期间，请不要出现尼古丁戒断症状. 您可以在医院就诊期间接受尼古丁替代疗法(NRT)或其他适当的支持. 请向你的护士询问更多的情况.
电话
你的朋友和家人可以直接拨打615给你的病房打电话.735-5加上您房间号的最后三位. 拨打本地电话，请先拨9，等待拨号音后，再拨您需要的号码. 长途电话可以先拨9 + 1再拨电话号码.
关键数据
Main 615.735.1560
出院后问题 615.735.5363
营养/饮食服务 615.615.5378
医疗记录 615.328.6623
TV
每个病房都有一台电视机. 请为他人着想，在睡前把音量调低，关掉电视. 电视由床头枕头扬声器或侧轨控制. 听力受损人士可使用封闭式字幕. 如果你在使用电视方面有任何问题，可以询问工作人员.
自动售货机
在这里，你可以在急诊室等候区24小时找到饮料和小吃. 向你的护士询问最近的自动售货机的位置.
来访的时间
探访时间可能会有变动. 在你住院期间，请向你的护士询问正式工作时间.
促进愈合和安全，限制感染, 有些单位可能会限制一次接待的访客人数.
- 一般的时间: 7:00 a.m. 到晚上9点.m. 注意: 病人有权选择接受家属探访, 朋友或其他个人在他们逗留期间的任何时间.
- 儿科: 父母或其他成人支持人员必须始终陪伴患者.
访问在一夜之间
夜间探视病人必须与主管护士和/或护士经理协调，只有在某些情况下才允许. 如果过夜访问已被批准, 护士会给你一张来访者卡, 谁会告诉你如何从保安那里获得访客通行证. 请佩戴此徽章，并在您的夜间就诊期间始终留在候诊室或病房内. 我们保留取消过夜特权的权利.
无线网络
作为对病人和访客的服务, Highpoint Health - Riverview通过医院提供免费无线上网服务. 请打开你的Wi-Fi设置, 选择Guest_Access, 然后按照弹出窗口上的说明操作.